Depuis 2017
Votre partenaire pour un excellent contact avec les clients
Glow Contact Center dispose d’une vaste expérience dans le domaine du contact avec la clientèle commerciale et des services. Nous sommes une extension parfaite de votre organisation auprès de vos clients ou prospects.
A propos de nous
Nous sommes le meilleur centre d'appels pour votre entreprise
Nous donnons et exigeons l’implication, l’enthousiasme et l’engagement dans ce que nous faisons. De nous-mêmes, de nos clients et aussi de notre personnel.
Nous ne travaillons qu’avec des personnes qui considèrent le travail dans un centre de contact comme un véritable emploi.
Grâce à ce professionnalisme et au fait que nous n’avons pratiquement pas de rotation de personnel, nous pouvons vraiment miser sur la stabilité en termes de qualité et de quantité avec une équipe expérimentée et mature.
De cette manière, nous garantissons une coopération à long terme.
- Support client
Notre personnel expérimenté du service clientèle est le prolongement parfait de votre entreprise.
- Ventes sortantes
Nous avons une grande expérience des projets de vente, de l’acquisition à froid à la fidélisation en passant par la reconquête et la vente croisée et ascendante, dans de nombreux secteurs.
Nous vous recherchons !
Représentant commercial Pays-Bas
Représentant des ventes en Belgique
Sales Belgique Wallonie
Pourquoi Glow Contact Center?
Pour faire briller quelque chose, il faut de la friction, de la concentration et la bonne approche. C’est exactement ce à quoi nous croyons chez Glow Contact Center.
Les racines de Glow Contact Center remontent à 2017. En combinant les forces de plusieurs organisations en un seul nom, nous unissons nos forces pour offrir un service encore meilleur à nos clients.
Nos services
Quels services offrons-nous ?
Nous parlons le néerlandais, le flamand, le wallon, le français et l’allemand et accueillons régulièrement des candidats de langue étrangère.
Télévente
Pour les acquisitions à chaud et à froid, vous pouvez faire appel à nos spécialistes de la vente par téléphone.
Service à la clientèle
Notre personnel expérimenté du service clientèle est le prolongement parfait de votre entreprise.
Fidélisation des clients
Vous êtes confronté à un débordement de clients ou à un volume excessif d'appels entrants ? Que ce soit de manière proactive ou réactive, nous pouvons vous aider à fidéliser vos clients.
Winback
Le moyen le plus simple et le moins cher d'acquérir de "nouveaux" clients
est de réactiver vos anciens clients.
Nous serons heureux de vous aider!
Vente croisée et vente incitative
Tirez-vous déjà le meilleur parti de votre relation client ? Nous aimerions vous aider à réaliser des campagnes qualitatives de ventes croisées et de ventes incitatives.
Génération de prospects
Grâce à nos canaux en ligne et hors ligne, nous sommes parfaitement capables de générer des prospects de qualité auprès de votre groupe cible.
L'équipe du centre de contact Glow
L’équipe du Glow Contact Center est composée d’employés enthousiastes et qualifiés. Bien entendu, cela s’applique également à notre équipe de direction.
Grâce à nos années d’expérience dans le secteur des centres de contact et à notre ancrage local, nous garantissons une base stable et une équipe gagnante.
Nos agents sont soutenus par des chefs de projet, des superviseurs, des responsables des ressources humaines et de la conformité qui contrôlent à la fois la qualité du contact avec le client et la satisfaction des employés.
À propos de Glow Contact Center
Glow Contact Center est une organisation de contact client spécialisée dans le contact client entrant et sortant. En travaillant avec des équipes sélectionnées de spécialistes du contact client dans des sites offshore en Turquie et en Espagne, nous permettons à nos partenaires de mettre en place des campagnes à des taux qui seraient autrement impossibles à atteindre.
Tous nos sites comptent environ 50 postes de travail, ce qui signifie que l’atmosphère est familière et professionnelle, que nos clients sont toujours les bienvenus et que nos employés se sentent rapidement chez eux.
Contact?
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations. Veuillez alors nous contacter.
- Boompjes 40, 3011 XB, Rotterdam
- info@glowcontactcenter.com
Sites
- Rotterdam – Pays-Bas
- Antalya – Turquie
- Istanbul – Turquie
- Malaga – Espagne
- Cotonou – Bénin
- Lomé – Togo
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